Политика возврата денежных средств

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

настоящая оферта действует при условии регистрации и совершении оплаты за оказание услуг на реквизиты Исполнителя, указанные ниже в данной Оферте
настоящая оферта размещена на сайте:
http://lobsangkadrin.online/karmic_healing
Физическое лицо предприниматель Муржак Ирина Дмитриевна, действующая на основании выписки из единого государственного реестра юридических лиц, физических лиц-предпринимателей и общественных организаций, дата записи 21.02.2024г., номер записи: 730304854 (далее – Исполнитель), выставляет настоящую публичную оферту на заключение договора о предоставлении онлайн информационно-консультационных услуг на нижеследующих условиях:
Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать лицу, акцептовавшему настоящую оферту (далее – Заказчик и/или Пользователь), информационно-консультационные услуги в форме онлайн трансляции (перечень онлайн услуг указан на соответствующей странице сайта Исполнителя: http://lobsangkadrin.online/karmic_healing (далее – Проект и/или Заказ, и/или услуги), а Заказчик обязуется эти услуги принять и оплатить.
1.2. Услуги оказываются в форме обеспечения доступа Заказчика к онлайн-трансляции Проекта с участием Исполнителя и привлеченных Исполнителем, являющихся высококвалифицированными специалистами и(или) экспертами в предоставлении онлайн услуг.
1.3. Название, программа, цена и сроки Проекта определяются согласно расписанию, размещенному на сайте Исполнителя по адресу:
http://lobsangkadrin.online/karmic_healing (далее по тексту – Сайт), и заявке Заказчика, составленной на сайте при онлайн регистрации участия в Проекте.
1.4. Акцепт настоящей оферты считается осуществленным при условии предварительной онлайн регистрации на сайте Исполнителя на участие в Проекте и совершении оплаты участия в нем.
Права и обязанности Исполнителя
2.1. Исполнитель вправе:
2.1.1. Самостоятельно определять программу, объем и формат проведения онлайн трансляций Проекта.
2.1.2. При необходимости в одностороннем порядке смещать даты проведения Проекта, уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за 14 дней до указанной на Сайте Исполнителя даты его начала.
2.1.3. Исполнитель вправе заблокировать доступ к Сайту для Заказчика, если он своими действиями или бездействием нарушает условия настоящего Договора и/или иные требования Исполнителя.
2.1.4. Исполнитель вправе произвести проверку данных Пользователя и иных лиц, указанных Пользователем, по критериям Исполнителя. Кроме того, Исполнитель вправе требовать от Пользователя предъявления документов, удостоверяющих его личность, и предоставления иных данных, идентифицирующих Пользователя, в случаях, предусмотренных условиями соответствующих мероприятий, либо законодательством России. В случае не предоставления документов, либо несоответствия сведений в них, Исполнитель вправе отказать Пользователю в предоставлении услуг.
2.1.5. Взыскать с Заказчика убытки в полном объеме в случае нарушения Заказчиком условий данного Договора.
2.1.6. При нарушении Заказчиком условий данного Договора, в т.ч. п.3.3., Исполнитель вправе заблокировать доступ без возврата денежных средств. Фактом нарушения может быть вход по уникальной ссылке более чем с 2х устройств и ip-адресов, а также иные установленные Исполнителем факты нарушения.

2.2. Исполнитель обязан:
2.2.1. Зачислить Заказчика в группу участников Проекта после акцепта настоящей оферты в соответствии с условиями данного Договора.
2.2.2. Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг, предусмотренных в пункте 1 настоящей оферты.
2.2.3. Предоставить Заказчику после проведения Проекта доступ к записям предоставленных услуг посредством возможности использования ссылки на соответствующую интернет-страницу на срок, определенный ранее и указанный в описании Проекта.
2.2.4. Информировать Пользователя о статусе Заказа и факте поступления оплаты за Заказ. Фактом того, что Пользователь информирован, является факт отправки электронного письма на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации на Сайте.
2.3. Исполнитель не несет ответственности за недостоверные или ошибочно введенные данные при регистрации, вследствие чего Заказчик не получил письмо или смс-сообщение от Исполнителя, а также в случае, если данные уведомления не были доставлены по причине блокировки провайдера, спам-фильтров и других факторов, не зависящих от Исполнителя.

Права и обязанности Заказчика
3.1 Заказчик вправе:
3.1.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств.
3.1.2. Отказаться от настоящего Договора согласно п. 7 Оферты.
3.1.3. Воспользоваться опцией «Стоп», которая подразумевает возможность Заказчика прекратить получение услуг по данному Договора на протяжении 1 (одного) календарного месяца с момента уведомления Исполнителя о своей решении воспользоваться таким правом. По истечению вышеуказанного периода, Заказчик обязуется продолжать получение услуг или расторгнуть Договор на условиях, предусмотренных данным Договором.
3.1.4. Использовать право, указанное в п.3.1.3. данного Договора 4 (четыре) раза на протяжении 8 (восьми) месяцев предоставления услуг.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере и сроки, предусмотренные в настоящей оферте.
3.2.2. Воздерживаться от осуществления записи трансляций онлайн услуг и ее распространения (в любом виде, в том числе в форме размещения в сети интернет) без согласия Исполнителя, а также от ретрансляции (в том числе платной) услуг для лиц, не заключавших с Исполнителем договора.
3.2.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверную и по необходимости полную информацию при использовании Сайта, заполнить настоящие регистрационные данные, указав свои ФИО, номер телефона и электронную почту.
3.2.4. Самостоятельно проверить данные Заказа перед его оформлением. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и правильность данных, использованных им при оформлении Заказа.
3.2.5. Ознакомиться с содержанием, условиями регистрации и порядком предоставления услуг, а также с дополнительными требованиями, предъявляемыми Исполнителем до оформления Заказа. В случае, если Заказчику не ясны какие-либо условия предоставления услуг по данному Договору, в том числе, порядок оплаты, Заказчик обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от оформления Заказа и получения услуг.
3.2.6. Выполнять все инструкции и предписания, предоставляемые Исполнителем в рамках предоставления услуг по данному Договору. А именно: выполнять задания Исполнителя в рамках услуг, посещать все встречи с Исполнителем, предпринимать собственные усилия в выполнении заданий, направленных на достижение Заказчиком успешного результата.

3.3. Ответственность сторон
3.3.1. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Заказчиком или третьими лицами за любой ущерб, связанный с использованием Сайта, содержимого Сайта или иных материалов, к которым был получен доступ с Сайта.
3.3.2. Заказчик принимает на себя полную ответственность за получение уникального доступа к услугам посредством онлайн-трансляции. Заказчик принимает условия, что его доступ к онлайн-трансляции предназначен для его единоличного просмотра, и что любое частичное или полное копирование и воспроизведение, передача третьим лицам, перепродажа без разрешения Исполнителя запрещены и являются нарушением законодательства России.

3.3.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ НЕ ПРЕДПРИНИМАТЬ СЛЕДУЮЩИХ ДЕЙСТВИЙ:
Распространять, копировать видеозаписи трансляций любым из возможных способов.
Передавать свой логин и пароль от личного кабинета на Сайте, а также персональные ссылки с доступом для просмотра видеозаписи третьим лицам.
3.3.3.1. Заказчик осведомлен, что все материалы предоставленных услуг, к онлайн и оффлайн (если таковые будут) трансляциям, к которым предоставляется доступ Заказчику, являются объектами авторских прав, подлежащими правовой охране, а также полностью осознает, что в случаях нарушения авторских прав и исключительных прав правообладателя Заказчик может быть привлечен к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности.
3.3.3.2. Заказчик принимает на себя ответственность за планирование времени посещения трансляций Проекта. Исполнитель не несет ответственности за непосещение Заказчиком трансляций Проекта при надлежащем выполнении своих обязательств.
3.3.3.3. Все материалы, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя, любое полное или частичное копирование и воспроизведение любых материалов без разрешения Исполнителя запрещены.

Оплата услуг
4.1. Оказание услуг по настоящему Договору производится Исполнителем на основании предварительной регистрации Заказчика посредством заполнения формы онлайн регистрации на Сайте и последующей предоплаты выбранного вида участия в Проекте. Цена участия в онлайн Проекте определяется на соответствующей странице сайта, в условиях участия, размещенных на странице соответствующего Проекта.
4.2. Оплата производится в безналичном порядке на банковский счет Исполнителя в полном объеме до начала Проекта. По окончании процесса онлайн регистрации Заказчику будет предоставлена возможность для оплаты участия следующими способами: банковской картой; перевод, или иные. Выбор одной из указанных форм оплаты принадлежит Заказчику.
Внесение оплаты за Заказчика третьим лицом допускается при обязательном уведомлении Исполнителя до начала онлайн-трансляций.
4.3. В случае приобретения Заказчиком услуг по данному Договору, оплата может осуществляться частями, а именно: равными суммами ежемесячно. Стороны могут согласовать иной порядок оплаты услуг по данному Договору.
4.4. Все банковские комиссии, которые удерживаются банком, непосредственно привлеченным Заказчиком для перевода денежных средств в адрес Исполнителя, относятся на Заказчика (оплачиваются им за свой счет) за исключением случаев, когда у Исполнителя имеется прямой договор с таким банком, по которому комиссии за перевод денежных средств в пользу Исполнителя удерживаются банком непосредственно за счет Исполнителя.
4.5. Факт оказания услуг подтверждается внутренним электронным реестром Исполнителя, подтверждающим факт участия Заказчика в онлайн Проекте (направление Исполнителем Заказчику по адресу электронной почты, указанному при регистрации, информационного письма со ссылкой на страницу, по которой в назначенное время будет осуществляться трансляция Проекта), за исключением случаев, когда в течение 3-х рабочих дней Исполнителю поступает мотивированное возражение Заказчика в отношении факта оказания услуг, их объема и качества. При поступлении такого возражения стороны принимают меры к урегулированию разногласий.


Порядок оказания услуг
5.1. При условии подтверждения оплаты Пользователь включается в список участников онлайн-класса и получает доступ в личный кабинет с обучающими уроками. В случае проведения онлайн-классов, за день до проведения Заказчик получает по адресу электронной почты, указанному при регистрации, информационное письмо со ссылкой на страницу, по которой в назначенное время будет осуществляться трансляция Проекта.
5.2. В течение всей трансляции участники имеют возможность наблюдать видеоизображение лектора и слышать соответствующее выступление. В ходе трансляции участники имеют возможность задавать вопросы лектору, сотрудникам лектора посредством онлайн-чата в течении всего Проекта. Ответы на все оставленные в чате вопросы Исполнителем не гарантируются.
5.3 Запись проведенных трансляций Проекта Заказчику предоставляется посредством возможности использования ссылки на соответствующую интернет-страницу на срок, указанный в описании.

Технические условия участия
6.1 Для нормального участия в онлайн трансляциях необходимо заблаговременно проверить готовность компьютера Заказчика и соответствующие настройки доступа к интернету.
6.2. Для участия в онлайн трансляциях требуется подключенный к скоростному интернету компьютер и наушники/колонки. Наличие микрофона или видеокамеры не требуется.
6.3. При низкой скорости интернета могут возникнуть задержки звука и видео при трансляции онлайн семинара.
6.4. Заказчику необходимо заранее обязательно выяснить, каким типом доступа к интернету обеспечен его компьютер. Если подключение осуществляется через прокси-сервер, трансляция онлайн, как правило, регулярно прерывается из-за наличия специальных ограничений на используемом Заказчиком прокси-сервере. Поэтому Заказчику следует заранее снять соответствующие ограничения.
6.5. Рекомендуем использовать самые последние версии следующих Интернет-браузеров Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox или Safari.
6.6. Для каждого участника онлайн Проекта осуществляется уникальное шифрование видеозаписи трансляции.

Расторжение договора и его последствия
7.1. Каждая из сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от договора до начала предоставления услуг по данному договору.
7.2. В случае, когда онлайн трансляции Проекта отменены или перенесены на другую дату, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от Исполнителя возврата денежных средств, уплаченных за перенесенный/отмененный Проект.
7.3. Возврат денежных средств на основании п.7.2 настоящего договора осуществляется в течение 5 (пяти) банковских дней с даты получения Исполнителем заявления Заказчика о возврате средств с указанием необходимых банковских реквизитов. В указанных выше случаях требование о возврате должно быть направлено Заказчиком Исполнителю по адресу электронной почты Исполнителя: health-studio@lobsangkadrin.online.
Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за вычетом комиссии.
7.4. В случае приобретения Заказчиком услуг длительностью не менее 8 (восьми) месяцев, при условии соблюдения всех условий, указанных в п.3.2.6. данного Договора, и отсутствия успешного результата у Заказчика, Заказчик имеет право расторгнуть данный Договор и требовать возврата денежных средств, оплаченных в качестве стоимости услуг, отправив соответствующее требование по адресу электронной почты Исполнителя: health-studio@lobsangkadrin.online. Исполнитель обязуется вернуть стоимость предоставленных услуг в полном объеме в течение 30 календарных дней с момента получения соответствующего требования Заказчика.
7.5. В случае нарушения Заказчиком условий данного Договора, а именно отсутствия Заказчика на 2 (двух) и более встречах (эфирах) и/или невыполнения Заказчиком 2 (двух) и более заданий, данных ему Исполнителем в рамках предоставления услуг и направленных на успешный результат Заказчика, Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор без возвращения совершенной Заказчиком оплаты его стоимости. Соответствующее уведомление Исполнитель Заказчику любым приемлемым средством связи (Телеграмм, WhatsApp, Viber, e-mail и др.), что является достаточным уведомлением для расторжения Договора. Стороны согласились, что Договор считается расторгнутым с момента получения Заказчиком такого уведомления.
7.6. Исполнитель не несет ответственность за технические сбои в трансляции, произошедшие на линиях связи Заказчика или по иным техническим причинам, зависящим от Заказчика и провайдера его интернет-связи.

Персональные данные
8.1. Заказчик дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение следующих персональных данных, предоставленных Исполнителю при заключении настоящего договора: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес регистрации, номер телефона и адрес электронной почты. Данное согласие дается без ограничения срока действия.
8.2. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
8.3. Целями обработки персональных данных является исполнение Исполнителем условий настоящего договора, а также проведение рекламных кампаний и маркетинговых исследований.
8.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в соответствии с действующим законодательством России и соглашениями между Исполнителем и Пользователем.
8.5. Согласие может быть отозвано Пользователем путем направления письменного заявления Исполнителю на электронный адрес, указанный на Сайте после прекращения срока действия договора.

Прочие условия.
9.1. Все споры по настоящему договору подлежат рассмотрению в государственных судах России согласно действующему процессуальному законодательству России
9.2. В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих обязанностей по договору стороны несут ответственность в соответствии с гражданским законодательством России.
10. Реквизиты исполнителя:

ИП Муржак Ирина Дмитриевна

Номер карты 2200 7003 0521 2077
ИНН 245715300806, Р/С 40802810400005990556,
Банк АО ТИНЬКОФФ БАНК, ИНН банка 7710140679, БИК банка 044525974, К/С банка 30101810145250000974


С политикой согласен